Сервисные решения в территориальном развитии

Бакалавриат, направление подготовки: 43.03.01 Сервис
25
бюджетных мест
6
платных мест
4
года обучения

О программе

Программа «Сервисные решения в территориальном развитии» находится на стыке урбанистики, менеджмента и социального проектирования. Ее главная особенность — переход от простого «строительства объектов» к созданию «живой среды», где ключевым звеном является человек и его потребности.

Программа нацелена на подготовку специалистов, способных проектировать и внедрять качественную сервисную инфраструктуру в городах и регионах:

  • фокус на человекоцентричность: Территория рассматривается не как набор зданий, а как комплекс сервисов (транспортных, досуговых, образовательных, цифровых), которые делают жизнь людей комфортной
  • устойчивое развитие: Создание решений, которые экономически эффективны в долгосрочной перспективе и учитывают экологические и социальные факторы
  • брендинг территорий: Формирование уникального лица региона или города через качественный сервис и событийное наполнение

Студенты изучают механизмы функционирования современных сообществ и рынков:

  • урбанистика и пространственное планирование: Понимание того, как устроены современные города и как сервисы влияют на плотность и качество жизни
  • сервисология и дизайн-мышление: Глубокое изучение методологий создания продуктов на основе реальных «болей» и запросов пользователей
  • нормативно-правовое регулирование: Знание стандартов и законов в области развития территорий
  • экономика впечатлений: Теория о том, как превратить обычное посещение территории в уникальный опыт, приносящий доход региону

Обучение обычно строится на проектной деятельности, где студенты работают с реальными кейсами территорий:

  • анализ данных (Data-driven подход): Сбор и интерпретация социально-экономических показателей, анализ пешеходного трафика и запросов населения
  • проектирование сервисных моделей: Разработка концепций парков, общественных пространств, туристических кластеров и «умных» городских сервисов
  • управление проектами (Project Management): Навыки ведения проекта от идеи и поиска инвестора до реализации и эксплуатации
  • коммуникации и фасилитация: Умение договариваться с разными стейкхолдерами — властью, бизнесом и местными жителями (соучаствующее проектирование)
  • цифровые компетенции: Работа с ГИС-системами, цифровыми двойниками городов и платформами для взаимодействия с горожанами
Выпускник этой программы — это «архитектор смыслов» и управленец, который понимает, как превратить депрессивную территорию в точку притяжения с помощью грамотно выстроенных услуг и инфраструктуры.

Программа обучения

— фундаментальные дисциплины
— прикладные дисциплины
Год 1
Сервисология и сервисная деятельность
Цифровые технологии и программные средства в профессиональной деятельности
Введение в профессию
Проект по дисциплине «Введение в профессию»
Основы сервисной экономики
Методы исследовательской деятельности
Исследовательский проект
Стратегии личностно-профессионального развития
Геоинформационные технологии в сервисной деятельности
Проектная деятельность
Год 2
Общественный проект «Обучение служением»
Риторика и культура речи
Профессиональная этика
Правовое регулирование сервисной деятельности
Медиапроектирование в сервисе и гостеприимстве
Медиапроект развития территорий
Диагностика и оценка потребительских услуг
Менеджмент в сервисной деятельности
Нормативное и документационное обеспечение профессиональной деятельности
Государственное и муниципальное управление развитием территорий
Конфликтология и медиация в профессиональной деятельности
Организация работы с маломобильными группами населения
Год 3
Маркетинг в сфере сервиса и гостеприимства
Проект «Маркетинг и брендинг в городском сервисе»
Стандартизация и управление качеством услуг
Управление персоналом и коучинг в сервисной деятельности
Теория развития городов и городских систем
Дизайн и эстетика городской среды
Системный анализ деятельности сервисных предприятий
Основы фандрайзинга
Технологии продаж и реклама в сервисной экономике
Бизнес-планирование и моделирование сервсиной деятельности
Ландшафтно-экологическое планирование развития территорий
Проект «Ландшафтно-экологическое развитие территорий»
Основы робототехники для индустрии гостеприимства и пространственного развития
Проект «Роботизированные сервисные решения»
Год 4
Инновации и инновационные технологии в сфере сервиса
Управление проектами развития сервисов и территорий
Организация и техническое проектирование городской среды
Городская инфраструктура и пространственное планирование
Технологии умного города
Проект «Экосистема городских сервисов»
Управление изменениями в городской среде
Модуль «Робототехнические решения для индустрии гостеприимства и пространственного развития»
Проект «Роботизированные сервисные решения»
Продюсирование территорий
Проект «Продюсирование городских и сельских территорий»
Организация деловых и массовых мероприятий
Менеджмент событий
Персональный имидж и карьерный менеджмент
Имиджелогия в сервисе
— фундаментальные дисциплины
— прикладные дисциплины
— фундаментальные дисциплины
— прикладные дисциплины

Карьера после обучения

Выпускник программы «Сервисные решения в территориальном развитии» — это профессионал нового типа, «архитектор смыслов» и управленец-интегратор. Его карьера строится на стыке государственного управления, крупного бизнеса и креативных индустрий.

Программа готовит специалистов для должностей, которые только начинают появляться или активно трансформируются:

  • урбан-менеджер / Управляющий территорией: Руководитель проектов по развитию парков, креативных кластеров или жилых кварталов
  • специалист по мастер-планированию: Разработчик стратегий развития городов в проектных бюро и консалтинговых агентствах
  • менеджер по развитию сервисной инфраструктуры: Сотрудник девелоперских компаний, отвечающий за «наполнение» новых ЖК (коммерческая недвижимость, общественные зоны)
  • GR-менеджер в сфере девелопмента: Посредник между бизнесом и государством при реализации крупных инфраструктурных проектов.
  • консультант по брендингу территорий: Специалист по привлечению инвестиций и туристов в регионы

Личный кабинет для cтудента

Личный кабинет для cтудента

Даю согласие на обработку представленных персональных данных, с Политикой обработки персональных данных ознакомлен

Подтверждаю согласие