12 декабря в рамках федерального проекта «Цифровые кафедры» для студентов БФУ состоялась встреча с управляющим Альфа-Банка в Калининграде Александром Красненковым. Эксперт подробно разобрал, как происходит трансформации банковской сети, какую роль в этом играют Phygital-офисы, и что такое Альфа-ДНК.
«Наш офис — это не просто банковское отделение, а phygital-офис. Его название объединяет два английских слова — physical и digital, то есть является симбиозом цифрового и физического каналов взаимодействия. Идея состоит в том, чтобы дать клиентам лучшее, что есть в каждом из этих подходов: удобные цифровые сервисы и минимум бумажной волокиты в сочетании с человеческим общением и профессионализмом сотрудников. Это отвечает банковской корпоративной культуре Альфа-ДНК, которая базируется на принципах вовлеченности и неравнодушия, клиентоцентричности и предпринимательском мышлении», — рассказал Александр. |
«По сути, Альфа-Банк — IT-компания, только с банковской лицензией. Создано уникальное ПО, которое ежедневно совершенствуют наши специалисты», — добавил эксперт. |
Личный кабинет для
Личный кабинет для cтудента
Даю согласие на обработку представленных персональных данных, с Политикой обработки персональных данных ознакомлен
Подтверждаю согласие