Эксперт БФУ им. И. Канта Инна Карась: «Страх, стыд, вина — это мишени воздействия мошенников»

Все чаще на удочку телефонных мошенников попадаются не только пенсионеры, но и молодые люди. Недавно на региональном портале «Клопс» вышла публикация о том, как аферисты больше месяца «обрабатывали» 20-летнюю калининградку. Девушка взяла кредит и продала квартиру, отдав деньги злоумышленникам, а родители выложили «выкуп» за пропавшую дочь. 

Ежедневно в СМИ появляются заголовки об очередной жертве мошенников, а правоохранительные органы регулярно предупреждают население о все новых  уловках и схемах обмана. Как у мошенников получается обманывать людей, рассказала доцент Высшей школы образования и психологии БФУ им. И. Канта, кандидат психологических наук Инна Карась.

Внушаемая личность

Аферисты заранее составляют протоколы бесед, «прощупывают» личность, оценивают, насколько человек «ведется» в разговоре, реагирует ли на крючки. 

Эмоциональные «приемчики»

Злоумышленники умеют эмоционально «заражать» собеседника: спрашивают, какая сегодня погода, как проходит рабочая пятница перед выходными и т.д.

Это прием разговорить человека, присоединиться к какому-то переживанию, а дальше перехватить инициативу и уже давать установки в беседе. Человек постепенно соглашается с голосом на том конце провода, идет на какие-то уступки,
отмечает Инна Карась.

При незначительном «да» в разговоре потенциальная жертва готова согласиться уже на более серьезный шаг. Соглашаясь с чем-то незначительным в разговоре с собеседником 5-7 раз, будет легче сказать «да» и на более серьезные предложения.

Для того, чтобы выманить крупную сумму нужно вести человека долго — несколько часов, дней или даже месяцев. Это делает группа людей. Жертву  буквально передают из рук в руки и находятся с ней в постоянном контакте, не оставляют в одиночестве,
предупреждает эксперт.

Страх убивает рассудительность

В сознании жителей нашей страны выработались определенные поведенческие модели, когда мы слышим по телефону: «это следователь по особо важным делам», «это полиция» или это «федеральная служба безопасности». Мошенники запугивают мнимыми статьями из Уголовного Кодекса. Быстро говорят, эмоционально напирают, спекулируют юридическими терминами и знаниями. Еще мошенники используют апелляцию к авторитету, например, ссылаются на начальство, руководство. Многие могут растеряться. И человек вот уже готов сотрудничать с целью, конечно, защиты себя, вдруг «мало ли что»

Страх при этом убивает рассудительность, жертва перестает смотреть на ситуацию адекватно и реально. Поэтому при первом подозрении или даже ощущении, что происходит что-то неладное, лучше положить трубку.

Культурные традиции и неумение говорить «нет»

Аферисты пользуются тем, что людям неудобно отказать в разговоре, стыдно показаться в чем-то некомпетентным, не оказать содействие правоохранительным органам.

Со стороны мошенников идут прямые угрозы с суггестией — это психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок. В таких ситуациях нужно пересматривать привычную вежливость и традиции. Человеку неудобно, стыдно положить трубку. А чем дольше длится разговор, тем сложнее будет это сделать. Если вы почувствовали что-то подозрительно, неприятное, не игнорируйте это чувство в себе.

Также психолог советует научиться говорить «нет» — это полезный навык не только для общения с мошенниками. «Те, кто боится отказать «нет» — находка для мошенника. Помните, часто такой профессиональный манипулятор обладает природными способностями внушать, угрожать, убеждать».

Как вести себя правильно?

Психолог настоятельно рекомендует научиться держать паузу в разговоре, обдумывать сказанное, управлять своими эмоциями — иначе их всплеск не даст сосредоточиться и принять разумное решение.

	Инна Карась, доцент Высшей школы образования и психологии БФУ им. И. Канта
	Страх, стыд, вина — это мишени воздействия манипуляторов. Поэтому каждому бы не мешало в этих состояниях разобраться. Какими мысленными конструкциями подпитываются эти эмоции? Например, «если я скажу нет, то я буду плохим человеком», или «если я скажу нет, то меня подвергнут наказанию». А применимо ли это убеждение во всех случаях жизни?.