Рост туристической привлекательности Калининградской области выявил проблему острого дефицита кадров не только в индустрии туризма и гостиничной отрасли, но и в санаторно-курортных, рекреационных комплексах и сфере СПА-услуг. Поэтому в 2022 году БФУ им. И. Канта запускает программу магистратуры «Управление и продвижение санаторно-курортных комплексов», поступить на которую можно, предъявив собственное портфолио и написав эссе.
Подробнее о программе рассказывает директор Высшей школы гостеприимства БФУ, кандидат экономических наук Людмила Семенова.
— Людмила Валерьевна, почему именно сейчас потребовались специалисты для санаторно-курортных комплексов?
— Сразу акцентирую внимание на том, что программа направлена не только на подготовку специалистов в санаторно-курортной сфере. Она построена как программа подготовки специалистов в рекреационной и СПА-индустрии.
В Калининградской области, известной как территория рекреационного и оздоровительного туризма не только в РФ, но и за ее пределами, существует значительное количество объектов, связанных с рекреацией и оздоровлением, а процессы, связанные с управлением, продвижением и развитием этих объектов, подбора персонала отличаются определенной спецификой.
| Магистерская программа вошла в число победителей грантового конкурса благотворительного Фонда Потанина. На конкурс было подано 767 заявок из 75 вузов РФ. Получили поддержку всего 150 заявок. |
Калининградская область в последние годы популярна у туристов, региональные власти много делают для продвижения региона, индустрия гостеприимства развивается очень активно. Тема рекреации и оздоровления для жителей России сегодня актуальна, как никогда — закончилась двухлетняя пандемия COVID-19, люди стали гораздо больше уделять внимание своему здоровью.
| При этом у нас не хватает квалифицированного персонала в сфере санаторно-курортных, рекреационных и СПА-комплексов, а у представителей индустрии гостеприимства есть очень большой запрос на них. |
В прошлом году к нам обратились представители этой сферы туриндустрии. Выяснилось, что у нас в области не готовили квалифицированных специалистов, соответствующих запросам как современных туристов, так и профессионального сообщества. Более того, инвесторы и собственники готовы предложить таким сотрудникам хорошие условия, платить высокие зарплаты.
— Неужели рекреационные комплексы так существенно отличаются от обычных гостиниц, что им нужны свои собственные специалисты?
— Конечно, есть множество нюансов! Приведу пример из шутливого разговора с коллегой, который занимается независимой оценкой квалификации персонала и задает нестандартные вопросы. Он позвонил в службу размещения одного из южных курортных санаториев и назвал семь болезней, две из которых — болезни животных, две — женские. Ему ответили, что именно в этом санатории ему помогут и исцелят от всех недугов!
И я с ним частично согласна — уровень подготовки некоторых специалистов, к сожалению, мало соответствует тем запросам, которые предъявляют клиенты. Нередко это комплексная проблема всего санаторно-курортного объекта: руководители не работают с персоналом и не знакомят их с имеющимися ресурсами и технологиями, а работники не могут правильно подать уникальные услуги в санаторно-курортном или рекреационном объекте.
Очень важно обещать гостям то, что они действительно смогут получить — грамотно и правильно формировать туристический продукт, продвигать и предлагать его клиентам так, чтобы гости не оставались разочарованными и захотели не только вернуться сами, но и привезти с собой друзей, родственников
— Почему именно магистратура?
— Для сферы управления у человека должны быть сформированы знания и компетенции на уровне бакалавриата. Это могут быть компетенции, связанные с оздоровлением, управлением, экономикой, медициной, физкультурой, IT-отраслью и многим другим, поэтому поступить в магистратуру смогут выпускники бакалавриата или специалитета разных лет, обучавшиеся разным специальностям.
| Для поступления в магистратуру БФУ им. И. Канта сдавать ЕГЭ и внутренние экзамены не нужно. Абитуриенту необходимо представить портфолио и мотивационное эссе. |
Программа обучения построена по модульному принципу. Есть обязательные курсы, «ядро» программы, в котором представлены дисциплины, направленные как на изучение различных аспектов сферы санаторно-курортной и рекреационной деятельности, так и на получение базовых медицинских знаний с этой сфере. Также здесь изучается география рекреационных систем, нормативно-правовое регулирование деятельности санаторно-курортного комплекса, специфика санаторно-курортного лечения в различных организациях.
Модуль, который формирует профессиональные компетенции в области профессиональной деятельности, включает в себя изучение стратегии и тактики санаторно-курортных комплексов, формирования санаторно-курортных продуктов, продвижение. Теоретические здания закрепляются в научно-исследовательских и практических модулях.
В профессиональном дополнительном модуле, основная задача которого – углубить и расширить спектр профессиональных компетенций, изучаются теоретические вопросы и лучших практический опыт, связанный с государственным и муниципальным регулированием, террпланированием курортных зон и стратегией развития, где магистранты изучают лучший мировой опыт и возможности его применения в России. Магистрант может самостоятельно выбрать те дисциплины, которые он считает наиболее полезными на него в дальнейшем.
Кроме того, университет предлагает большое количество дополнительных программ профессиональной подготовки и повышения квалификации. Причем для студентов магистратуры это бесплатно, и это позволит еще лучше в дальнейшем адаптироваться к запросам отрасли.
| Магистранты могут бесплатно пройти в БФУ им. И. Канта профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации и получить дополнительные дипломы по большому выбору специальностей — от управления до IT. |
— Какие преподаватели будут обучать магистрантов?
— Конечно же, это преподаватели БФУ им. И. Канта. И, что очень важно, — мы привлекаем преподавателей ведущих российских вузов из тех регионов, где эта сфера развивается максимально успешно. Это Минеральные Воды, Пятигорск, Кабардино-Балкария и так далее. В первую очередь, речь идет о Северо-Кавказском федеральном университете, о федеральных экспертах в сфере курортологии и оздоровления, преподавателях Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х.М. Бербекова.
Кстати, наша программа получила зародилась, когда нас пригласили в качестве спикеров и экспертов на площадку Кабардино-Балкарского университета.
Представители санаторно-курортной отрасли Калининградской области также готовы включаться в образовательный процесс, делиться интересным опытом, предоставлять базу для практики.
| Сейчас работодатели сами выходят с инициативой – они готовы учить, принимать на практику, трудоустраивать после завершения обучения. Потому что кадровый голод очень ощутим. |
Личный кабинет для
Личный кабинет для cтудента
Даю согласие на обработку представленных персональных данных, с Политикой обработки персональных данных ознакомлен
Подтверждаю согласие